Política de Privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2026

1. Responsable del Tratamiento

ReserBee (“nosotros”, “nuestro”) es la plataforma que gestiona los datos personales tratados a través de reserbee.app, sus paneles, formularios de contacto y servicios asociados. Esta política se aplica al sitio web público, al panel de administración y a las integraciones opcionales que una empresa active dentro del producto.

2. Datos que Recogemos

Podemos recoger datos que nos proporcionas directamente, como nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de empresa, información de facturación, contenido de formularios, mensajes, reservas, datos de clientes, ajustes del negocio y otro contenido que subas al usar ReserBee.

También recogemos datos técnicos y de uso, como dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, registros de errores, eventos de uso y métricas operativas para mantener la seguridad y fiabilidad del servicio.

Si activas funciones de Google, también podemos tratar datos de tu cuenta de Google, como tu nombre, correo electrónico, foto de perfil básica y datos de Google Calendar necesarios para mostrar, crear, actualizar o sincronizar calendarios y reservas. Solo pedimos los permisos necesarios para la función que hayas activado.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• prestar, mantener y mejorar ReserBee;
• autenticar usuarios y proteger cuentas;
• procesar reservas, pagos, comunicaciones y soporte;
• habilitar integraciones opcionales, como Google Calendar o acceso con Google;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad; y
• cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

4. Base Legal

El tratamiento puede basarse en la ejecución de un contrato, el interés legítimo en operar y proteger el servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o el consentimiento cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones o integraciones.

5. Destinatarios

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento o proveedores de servicios para operar ReserBee, como alojamiento, infraestructura, email, analítica, pagos, mensajería o monitorización.

Esto puede incluir servicios como Cloudflare, Stripe y otros proveedores activados por la empresa usuaria para funciones concretas. No vendemos datos personales ni utilizamos datos de usuario de Google para fines distintos de los descritos en esta política.

6. Datos de Google y Permisos

Cuando conectas un servicio de Google, utilizamos los datos de Google únicamente para proporcionar la funcionalidad solicitada por el usuario, como autenticación o sincronización de calendario. No usamos datos de Google para publicidad ni los transferimos a terceros salvo cuando sea necesario para prestar o asegurar la funcionalidad del servicio y siempre dentro de lo permitido por las políticas aplicables de Google.

Puedes revocar el acceso desde la configuración de tu cuenta de Google o solicitarnos la desconexión de la integración.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener registros comerciales, resolver incidencias, hacer cumplir acuerdos y cumplir con obligaciones legales o contables. Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de dato y el contexto.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Tus Derechos

Según tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos personales, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@reserbee.app.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada arriba. El uso continuado del servicio tras un cambio implica la aplicación de la versión vigente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o datos de Google: info@reserbee.app